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薇娅双11期间销售额超27亿 直播带货宠粉经济重大机遇

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发表于 2019-11-19 11:22:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
      2018年,淘宝直播平台全年的营业额超过1000亿,相对于2017年,增速超过了400%。

      今年双11期间,超过10万商家都开通了直播。

      双11开场1小时3分钟,淘宝直播引导的成交额,就已经超越去年双11全天的直播成交额。

      开场8小时55分,直播引导的成交额已经超过100亿,超过50%的商家都通过直播获得了新增长。

      双11全天,直播带来的直接成交额,更是达到了150亿人民币。

      直播间,正在成为各大品牌卖货的新战场。

      直播带货,正在成为今天商业世界中一个重大的机遇。

      那到底什么是直播带货?这背后有什么商业逻辑?

      一、图上的这位女主播,叫做薇娅。
(图片来源:网络)

      2017年,薇娅在淘宝拿下了一家经营一般的店铺,开始做“直播电商”。

      很快,薇娅就创造了一个让很多人惊掉下巴的成绩:一场直播,销售额高达7000万!

      2018年,薇娅再创记录,双十一后的两小时内,销售额更是达到了惊人的2.67亿,全天超3亿。

      3亿。什么概念?

      中国公司上市有个财务要求:发行前3年,累计净经营性现金流超过5000万或累计营业收入超过3亿元。

      也就是说,薇娅去年双十一一天的收入,就超过了中国公司上市的财务要求。

      那今年的双十一呢?

      虽然官方数据还未公布,但据淘宝直播运营负责人赵圆圆透露,薇娅今年双十一期间的销售额,已经达到了她去年全年的销售总额。

      而去年全年,薇娅引导成交的销售额为27亿。

      哇,太夸张了吧!薇娅是怎么卖出这么多东西的!

      直播带货到底是怎么卖的?

      直播带货,简单来说,就是一个网红主播,坐在镜头前,向观看直播的观众们,实时解说产品信息,如果观众想要购买,可以直接在直播间下单。

      咦,这本质上,不就是传统的电视购物吗?

      只不过被搬到互联网上来了嘛,这有什么稀奇?

      其实,还真不是。

      直播带货,能在今天这个时代获得迅速的增长,是因为这背后有涌动的、因商业逻辑巨变而释放出来的红利。

      这波红利,我称之为:宠粉经济。

      二、什么是宠粉经济?

      宠粉经济,简单来说,就是用捍卫信任的方法,逆序建立品牌。

      品牌是一种容器,里面装着消费者的了解、信任和偏好。

      一个品牌,一开始你不知道它。

      慢慢通过各种营销方式,比如广告,比如明星代言,你开始了解它。

      尝试了几次它的产品之后,你觉得产品挺好,价格便宜,你会开始信任它。

      再后来,买的越来越多,你开始偏好它。

      只要是这个牌子,闭着眼睛买,无条件信任。

      越是从了解,到信任,到偏好,品牌这个容器的价值就越大。

      但是,想要建立信任,是非常困难的,常常需要5年、10年甚至更长的时间。
      
      更不要说偏好了。

      了解,信任,偏好。从左到右,从简单到复杂,从商标到品牌,越来越难。

      但是,直播带货的出现,改变了这个传统的路径。

      薇娅们开始意识到,他们居然可以从偏好、信任、了解,逆序来建立品牌了。

      三、薇娅们的网红气质,让他们迅速获得了大量的粉丝。这些粉丝偏好她。

      这是直播这种新媒体,直接砸在很多俊男美女头上的巨大红利。

      被偏好的网红很多。

      但是像薇娅这样,知道信任是偏好的基础,不收割粉丝,反向建立信任的不多。

      为什么?

      因为只有少数网红能在红利的海洋里保持清醒,认识到:

      他们最大的价值,不是帮助品牌商卖东西,而是帮助粉丝们买东西。

      粉丝们才是你的核心资产,而不是合作品牌。

      你需要建立起粉丝对你的无条件信任。

      所以,薇娅把她的粉丝们,称为“薇娅的女人”,开始霸气宠粉。

      怎么宠?

      首先,用生命来选品。

      薇娅卖的每一款化妆品,都要亲自使用。

      不是“亲测好用”的,绝不上架。

      不能让你受到一点点伤害。这就是“宠粉”。

      据说薇娅的脸因此常常过敏。但她依然坚持。
      四、然后,售价全网最低。

      就是帮粉丝用惊掉下巴的价格,买到值得信任的好产品。

      很多品牌商听到这个要求,都皱起了眉头。

      那不行吧。我要保护我的价格体系,我要考虑全渠道的利益,低于指导价格销售是不行的。

      但事实上,很多大品牌,都在用你难以想象的低价,在直播间卖货。

      有一次,淘宝另一位跟薇娅齐名的大主播李佳琦,在直播间卖某大品牌的口红。

      这个大品牌是高端品牌,极少打折。

      但是李佳琦在直播间,直接用7折的价格卖产品。

      你以为这样就够了吗?

      这样就不是李佳琦了。

      7折!李佳琦补了一句:买一送一!

      买一送一,就是3.5折!

      这是任何渠道都拿不到的价格!

      果然,瞬间被抢光。

      一个捍卫自己信任的网红,决不允许自己的粉丝,买到比市场上贵一分钱的东西。

      据说有一次,薇娅和李佳琦直播撞车。李佳琦同样的东西,比薇娅贵了5元钱。

      李佳琦暴怒,在直播间大发雷霆,号召粉丝们都去退货。以后再也不要买了。

      为什么?

      因为我没有能力宠你,是我的奇耻大辱。

      五、最后,永远无条件退货。

      即便选品最好,售价最低,但是薇娅们用自己的信任,帮助品牌商卖货,还有个风险。

      这个风险就是,直播一旦播出,品牌背书的价值就已经兑现。

      万一品牌商不给力,在商品、服务甚至态度上伤害了粉丝,你有办法保护你的粉丝吗?

      其实很难。

      你买了一个电子产品,发现摔坏了。你说收到就是坏的,品牌商说不可能,是你自己摔的,不能退。你怎么办?

      你会“哭着”怪薇娅,为什么你要联合外人来欺负我?

      薇娅们怎么“宠”她的粉丝们?

      要求她的合作品牌,必须无条件退货。

      你伤害了我的粉丝,她的错就是你的错。

      不听解释。不听不听就不听。你自己想办法。

      就算瓜子吃了半包说不喜欢,你也要无条件退货,谁让你之前没讲清楚是什么口味?

      想和我合作,就要无条件退货。

      六、用生命来选品,售价全网最低,永远无条件退货。

      薇娅们通过实力宠粉,把粉丝对他们个人的偏好,转变成了信任。

      信任,带来口碑;口碑,带来传播;传播,又带来更多粉丝的关注。

      更多的关注,又给品牌商带来更多新用户的了解。

      于是,越卖忠实粉丝越多,越卖合作品牌越多。一条“增强回路”就此建立。

      从对主播的偏好,到对主播的信任,再到对品牌的了解,宠粉经济创造了一条逆序建立品牌的路径。

      而薇娅们在帮助品牌的同时,自己也逐渐从网红,变成了一个渠道品牌。

      这,就是直播带货背后的逻辑。

      七、最后的话

      在过去,品牌想要建立信任,常常需要5年、10年甚至更长的时间。

      更不要说偏好了。

      但今天,有了直播卖货这种方式,因为粉丝无条件信任主播,只要你卖的,一定是好的。

      品牌就能迅速被大量粉丝了解和信任。

      这比传统的方式,要高效得多。

      也因此,直播间,成为了各大品牌卖货的新战场。

      这是今天这个时代,因为商业逻辑巨变而释放出来的新一波红利。

      这波红利,属于像薇娅一样的主播们,也属于想建立信任的品牌们。

      当然,也有可能属于你。

      你觉得,你有机会抓住这波红利吗?

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